Informativa sulla privacy
L'Informativa sulla privacy si applica ai dati personali forniti dai clienti dell'azienda, sia per la fornitura di vari tipi di servizi, sia per altre interazioni, di norma in formato elettronico, nonché per la partecipazione dei clienti a promozioni dell'azienda, fornitura di supporto tecnico al cliente e assistenza in garanzia. L'azienda si riserva il diritto di apportare modifiche e integrazioni alle disposizioni vigenti dell'Informativa sulla privacy; tali modifiche e integrazioni avranno priorità sulle disposizioni attuali dell'Informativa. Si prega di notare che i servizi forniti possono contenere link a terze parti che dispongono delle proprie disposizioni sulla privacy. In tali casi, l'azienda non è responsabile per il contenuto e il rispetto delle disposizioni dell'Informativa sulla privacy di qualsiasi società terza. Fornendo i propri dati personali, il cliente dà il pieno consenso al loro trattamento nei modi previsti dalle disposizioni vigenti dell'Informativa sulla privacy dell'azienda.
Procedura di raccolta, conservazione e distruzione dei dati personali
L'azienda raccoglie dati personali solo con il consenso dell'utente ed esclusivamente per fornire al cliente un servizio o una prestazione che richieda informazioni di natura privata: acquisti nel negozio online, partecipazione a promozioni, garanzia e assistenza. Per prevenire la fuga di dati personali del cliente, si utilizza una gamma completa di misure di sicurezza delle informazioni (tecniche e organizzative).
Il periodo massimo di conservazione dei dati personali del cliente è di 75 anni dalla data in cui l'azienda riceve le informazioni di natura privata. Negli altri casi, l'azienda conserva i dati personali del cliente fino alla cessazione della sua attività.
La distruzione, l'anonimizzazione o il blocco dei dati personali o di parte di essi del cliente viene effettuata per escludere la possibilità di un ulteriore trattamento di tali informazioni. L'azienda raccoglie i dati personali del cliente nelle seguenti categorie:
Informazioni tecniche:
- orario di accesso e indirizzo IP;
- fonti di accesso alla risorsa internet dell'azienda;
- pagine Internet visitate dall'utente;
- visualizzazioni di banner pubblicitari;
- altre informazioni tecniche fornite dal browser dell'utente;
- numero di telefono del cliente (in caso di chiamata ai numeri indicati sul sito dell'azienda).
Al momento della registrazione sul sito, l'azienda raccoglie le informazioni personali del cliente necessarie per l'autenticazione dell'utente / personalizzazione dei servizi / consegna dell'ordine / feedback con il cliente:
- nome utente;
- e-mail, numero di telefono e indirizzo (in caso di consegna della merce a qualsiasi indirizzo);
Informazioni sulle azioni dell'utente:
- informazioni su accordi/contratti tra il cliente e l'azienda;
- informazioni su richieste e domande inviate all'azienda;
- dati sui beni acquistati e sui servizi utilizzati dal cliente;
- pagamenti effettuati e altre informazioni finanziarie previste dalla legislazione vigente.
Scopi del trattamento dei dati personali dei clienti:
- vendita di prodotti e fornitura di altri servizi al cliente;
- considerazione dei desideri del cliente (nello sviluppo di un nuovo prodotto o servizio);
- informazione del cliente su promozioni, sconti e offerte speciali tramite e-mail e SMS;
- fornitura di feedback ai clienti.
L'azienda non fornisce dati personali dei clienti a terzi, ad eccezione dei seguenti casi:
- ottenimento del consenso diretto dell'utente al trasferimento dei suoi dati personali a terzi;
- su richiesta delle forze dell'ordine in conformità con la legislazione vigente;
- fusione o acquisizione dell'azienda.
Utilizzo di file cookie e pixel tag
I file cookie consentono di raccogliere le seguenti informazioni sul cliente: indirizzo IP / sistema operativo / tipo di browser / URL dei siti di provenienza. Ciò è necessario per migliorare i servizi forniti al cliente dell'azienda (salvataggio della password sul sito alla chiusura del browser, analisi del traffico, ecc.). I pixel tag vengono utilizzati per la visualizzazione grafica di informazioni anonime sugli utenti sul sito (contatori di visitatori/visualizzazioni sul sito). Se lo desidera, il cliente può impedire in qualsiasi momento il tracciamento delle sue azioni disabilitando i Cookie.
Diritti dell'utente relativi ai dati personali
Tutti i clienti possono modificare i propri dati personali nella propria area personale. Se l'utente esprime il desiderio di interrompere il trattamento dei propri dati personali, deve contattare l'azienda.